Datenschutz bei Dolfwin Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielschutzes. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir bei dolf-win.jetzt erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit wir sie für die Bereitstellung unseres Angebots, für gesetzliche Pflichten oder auf Basis Ihrer Einwilligung benötigen. Die Kategorien bleiben dabei klar getrennt.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielumsätze, Währung (EUR, BTC, ETH, USDT)
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Spielverhalten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Session-Dauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und Bonushinweisen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Wir setzen Ihre Daten gezielt für den Spielbetrieb ein. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Sicherheit
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung für Einzahlungen ab 20 EUR und Auszahlungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchsschutz
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens
• Marketing und Bonusangebote nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten gegenüber der MGA

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die vier Basen der DSGVO

Vertrag: Für Kontoführung, Spielteilnahme, Ein- und Auszahlungen ist die Verarbeitung zur Erfüllung des Spielvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich.

Rechtliche Pflicht: KYC-Prüfung, Aufzeichnungs- und Meldepflichten nach Glücksspiel- und Geldwäscherecht stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die Pflicht besteht.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren, manipulationsfreien Betrieb überwiegt hier typischerweise.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Fristen je Kategorie

Transaktionsdaten und KYC-Dokumente müssen wir wegen regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahren. Für Marketingdaten gilt eine kürzere Frist.

An wen wir Daten weitergeben

Empfängergruppen

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb oder die gesetzlichen Pflichten erforderlich sind.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto)
• Dienstleister für Identitätsprüfung und AML-Screening im KYC-Prozess
• Glücksspielbehörden und Regulatoren, namentlich die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/823/2023)
• IT- und Hostingdienstleister sowie Analysetools unter Auftragsverarbeitungsverträgen
• Anbieter von Kommunikationsdiensten für E-Mail und Live-Chat

Ihre Rechte als Spieler

Rechte nach DSGVO

Sie können Ihre Rechte jederzeit über [email protected] ausüben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und verlangen dabei nur die Daten, die zur Identitätsprüfung nötig sind.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing, jederzeit (Art. 7 Abs. 3)
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, in Deutschland beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

Cookies und Tracking

Auf dolf-win.jetzt setzen wir technisch notwendige Cookies für Login und Sicherheit ein sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optionale Cookies laden wir erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir über Rollen- und Rechtekonzepte auf Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe benötigen.

KYC-Dokumente speichern wir getrennt von Spielprofilen mit eingeschränktem Zugriff. Bei einem Verstoß zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und betroffene Personen, wenn ein hohes Risiko besteht.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter ist über [email protected] erreichbar. Sie erreichen uns zudem rund um die Uhr im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben.

Dolfwin Casino wird von Dolfwin Gaming Ltd betrieben und unter der Lizenz MGA/B2C/823/2023 der Malta Gaming Authority reguliert.

Häufige Fragen zu Dolfwin Casino

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine Löschungsanfrage an [email protected]. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern; alle übrigen Daten löschen wir.

Warum muss ich Ausweisdokumente einreichen?

Die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung ist eine gesetzliche Vorgabe zur Verhinderung von Geldwäsche und Minderjährigkeit. Die Dokumente speichern wir verschlüsselt mit streng begrenztem Zugriff.

Wo kann ich mich beschweren?

Bei datenschutzrechtlichen Beanstandungen können Sie sich an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit oder direkt über [email protected] an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.